Gestor/a de Reclamações para o Lost and Found - Aeroporto de Lisboa [Portugal]


 

A Evolve está atualmente em processo de recrutamento para a posição em aberto - TTAE (Técnico de Tráfego de Assistência em Escala) para o Lost & Found (M/F) para o Aeroporto de Lisboa.

Como será o teu dia-a-dia?

  • No Lost & Found terás a importante missão de ajudar os passageiros a resolver com eficácia as suas preocupações (paradeiro e/ou extravio da sua bagagem) e orientar o passageiro com assertividade e empatia;
  • Verificação e identificação de passageiros e bagagem (check-in);
  • Encontrar a solução mais adequada a cada caso;
  • Encaminhamento de irregularidades relativas ao trânsito de passageiros e bagagens.

O que precisas de ter para teres sucesso nesta função?

  • Habilitações Mínimas: 12º ano;
  • Imagem cuidada e excelente apresentação;
  • Fluência em inglês (obrigatório);
  • Experiência e/ou formação na função (preferencial);
  • Experiência em Gestão de Reclamações e Conflito (preferencial);
  • Perfil assertivo e orientado para a resolução de problemas;
  • Resistência ao stress;
  • Para cumprimento da Regulamentação em vigor (Regulamento EU nº 139/2014), será efetuado o rastreio das seguintes substâncias psicoativas: cocaína, anfetaminas, metanfetaminas, opiáceos e cannabis.

O que te podemos oferecer?

  • Condições Salariais compatíveis com a função;
  • Forte possibilidade de integração na equipa;
  • Reconhecimento Internacional com elevadas perspetivas de carreira no mundo da aviação;
  • Possibilidade de trabalhar num ambiente, onde todos os dias, farás a diferença.

Não perca esta oportunidade de ingressar num projeto na área da aviação e envie a sua candidatura para recrutamento.ua@evolverh.pt

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 1.050,00€ - 1.300,00€ por mês

Benefícios:

  • Horário flexível

Horário de trabalho:

  • Horário flexível
  • Turno de 8 horas
  • Turno rotativo


 

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